Atendente (SAC) - Campestre - Santo André
Atividades da Posição:
Principais Responsabilidades
- Atender cooperados por diferentes canais, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, preços, compras, trocas e políticas da Coop;
- Registrar atendimentos, ocorrências e solicitações nos sistemas internos, acompanhando os casos até a conclusão;
- Receber e tratar demandas provenientes de canais como 0800 e e-mail;
- Realizar trocas e devoluções de produtos;
- Executar processos de Auxílio Funeral, Baixa de Matrícula e Capital Integralizado;.
- Realizar inscrições nos programas oferecidos pela Coop;
- Prospectar novos cooperados, realizar abordagens e efetuar associações e registros nos sistemas;
- Apoiar a equipe de frente de caixa sempre que necessário, contribuindo para a agilidade e qualidade do atendimento.
Jornada e Horário de Trabalho:
- Horário: 12:40h - 22:00h
- Escala: 6x1 (segunda a sábado, domingos alternados)
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiencia prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Coop Cooperativa de Consumo
Acreditamos que o sucesso da Coop é construído por pessoas que fazem a diferença. Há 70 anos, iniciamos nossa história no coração do ABC Paulista, acompanhando de perto o desenvolvimento da região industrial e expandindo nossa presença para diversos municípios do estado de São Paulo.
Hoje, somos a maior cooperativa de consumo da América Latina, com mais de 1 milhão de cooperados ativos e um time de mais de 5 mil colaboradores.
Como cooperativa, temos o compromisso de transformar a comunidade em que atuamos, promovendo respeito mútuo e equidade. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente onde cada pessoa é bem-vinda para ser quem realmente é. Por meio do nosso Comitê de Diversidade, buscamos garantir os direitos e a acessibilidade de todos, com foco na inclusão e no apoio às minorias, impactando positivamente o nosso ambiente de trabalho e a sociedade.
Se você se identifica com nossa cultura e busca uma oportunidade para crescer e contribuir, a Coop é o lugar certo para você.