Atendente (SAC) - Piracicaba
Atividades da Posição:
- Realizar atendimento aos clientes por múltiplos canais;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, preços, condições de compra, trocas e políticas da empresa;
- Ouve os problemas dos clientes, analisa a situação nos sistemas da empresa e busca soluções imediatas;
- Registrar ocorrências, abrir chamados e gerar protocolos no sistema interno;
- Acompanhar as solicitações em aberto até a tratativa final, garantindo a satisfação do consumidor;
Jornada e Horário de Trabalho:
- Horário: 10:00h - 19:34h (2h de intervalo)
- Escala: 6x1 (segunda a sábado)
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiencia prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Coop Cooperativa de Consumo
Acreditamos que o sucesso da Coop é construído por pessoas que fazem a diferença. Há 70 anos, iniciamos nossa história no coração do ABC Paulista, acompanhando de perto o desenvolvimento da região industrial e expandindo nossa presença para diversos municípios do estado de São Paulo.
Hoje, somos a maior cooperativa de consumo da América Latina, com mais de 1 milhão de cooperados ativos e um time de mais de 5 mil colaboradores.
Como cooperativa, temos o compromisso de transformar a comunidade em que atuamos, promovendo respeito mútuo e equidade. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente onde cada pessoa é bem-vinda para ser quem realmente é. Por meio do nosso Comitê de Diversidade, buscamos garantir os direitos e a acessibilidade de todos, com foco na inclusão e no apoio às minorias, impactando positivamente o nosso ambiente de trabalho e a sociedade.
Se você se identifica com nossa cultura e busca uma oportunidade para crescer e contribuir, a Coop é o lugar certo para você.